Delbos Informatique

Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Delbos Informatique et ses clients, dans le cadre de la vente de produits informatiques via le site delbosinformatique.re.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Delbos Informatique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 3 - Commande

Les commandes peuvent être passées sur le site internet ou directement en magasin. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

3.1 Validation de la commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.

3.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par email.

Article 4 - Paiement

Le paiement s’effectue par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Paiement en plusieurs fois (3x ou 4x) via Alma
  • Espèces ou chèque (en magasin uniquement)

Article 5 - Livraison

5.1 Zones de livraison

La livraison est disponible sur l’ensemble de l’île de La Réunion.

5.2 Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En règle générale :

  • Retrait en magasin : sous 24h (jours ouvrés)
  • Livraison à domicile : 2 à 5 jours ouvrés

5.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison. La livraison est offerte à partir de 150€ d’achat.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

Article 7 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie constructeur supplémentaire.

Article 8 - Service après-vente

Notre service après-vente est disponible :

Article 9 - Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Saint-Denis seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : janvier 2024